Verzenden

Voor verzending van de artikelen brengt Poppenwagen.eu portokosten in rekening. De portokosten zijn voor bestellingen met een orderbedrag  tot € 50,- € 4,95, voor bestellingen met een orderbedrag vanaf € 50,- brengen wij geen portokosten in rekening en bezorgen wij dus gratis. Bij verzending onder rembours betaalt u € 8,-. De portokosten kunnen in specifieke gevallen afwijken door afwijkende formaten of gewicht van de bestelling, als de portokosten afwijken wordt dit duidelijk bij het product aangegeven

Wij verzenden ook naar Belgie. De portokosten voor een verzending naar Belgie bedragen € 12,-. Als u uw Belgische adres aangeeft in uw account, krijgt u in het bestelproces bij de verzend opties de mogelijkheid om 'verzenden naar het buitenland' aan te klikken.

Poppenwagen.eu levert uw bestelling in principe binnen 5 werkdagen. Het streven is om uw bestelling binnen 3 werkdagen aan u te leveren. Wij streven erna om alle aangeboden producten op voorraad te hebben, als een product niet op voorraad is wordt de verwachte levertijd bij het product vermeld. De maximale levertijd is desondanks 30 dagen. Mocht deze levertijd door omstandigheden niet gehaald kunnen worden, dan stelt Poppenwagen.eu u hiervan tijdig op de hoogte. U heeft dan het recht de overeenkomst te ontbinden of u kunt een nieuwe levertijd met Poppenwagen.eu overeenkomen, zulks conform de wet kopen op afstand.

Retourneren

Wij doen er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, dan kunt u deze artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk indien u hier voorafgaand via e-mail melding van gemaakt heeft aan Poppenwagen.eu (info@poppenwagen.eu).

Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling en vermeldt uw bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren. Zodra wij uw retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij uw betaling (excl. verzenkosten) uiterlijk binnen 30 dagen terugstorten op uw bank- of girorekening.

Garantie

Eventuele gebleken gebreken dient u uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontdekking gemotiveerd aan Poppenwagen.eu te melden. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Poppenwagen.eu de keuze van de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren. Dit alles zal in overleg met de fabrikant plaatsvinden. Per artikel dient bekeken te worden of u aanspraak kunt maken op garantie. Poppenwagen.eu zal contact opnemen met de leverancier en daarna samen met u zoeken naar een gepaste oplossing. Wij zullen te allen tijden proberen om u tevreden te stellen.

Er wordt niet geruild of teruggenomen indien:

• het artikel volledig is uitgepakt, maar niet defect is
• het artikel gebruikt, maar niet defect is
• u zelf heeft getracht een gebrek te herstellen
• u de gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd

Het retouradres is: Wadi Websites Vof - Het engelse werk 53 - 3958 HB Amerongen